Découverte et rétention des bénévoles
CONTEXTE
Tout club, toute équipe ou association a une ou plusieurs équipes qui jouent sur le terrain et une équipe de bénévoles qui organise l’activité en dehors du terrain.
Les deux sont évidemment nécessaires au succès d’un club. Cependant, plus le nombre de joueurs augmente, plus l’organisation, la planification et le leadership sont nécessaires.
L’équipe en dehors du terrain aura besoin de personnes ayant des compétences, notamment des compétences financières pour pouvoir structurer les finances du club, des compétences en communication - pour pouvoir organiser les joueurs et promouvoir l’équipe ou le club - et des compétences en commerce et marketing - quelqu’un devra « vendre » le club dans la communauté pour attirer de nouveaux joueurs ou vendre des sponsorings et parrainages de base dans le but d’obtenir des revenus pour les équipements, infrastructures, etc.
Le défi auquel sont confrontés tous les clubs est que les bénévoles qu’ils attirent disposent d’un temps limité et, très souvent, n’ont pas l’expérience ou les compétences requises par l’équipe en dehors du terrain.
FOURNIR UNE SOLUTION
Dans cette courte vidéo de formation, nous allons tout d’abord vous expliquer comment d’autres clubs et équipes attirent des bénévoles. Dans d’autres vidéos de formation, nous vous fournirons des guides simples et directs, étape par étape, qui vous montreront comment trouver un parrainage, promouvoir votre club ou attirer de nouveaux joueurs.
Lorsque vous essayez de trouver des bénévoles, vous devez reconnaître que cela prendra du temps et qu’il y a plusieurs étapes à suivre, comme indiqué ci-dessous:
ÉTAPE 1
Vous devrez reconnaître que les bénévoles s’engagent pour une raison, ils sont motivés parce qu’il y a un intérêt pour eux à être volontaires. Il peut s’agir de l’un des éléments suivants :
- Ils veulent faire une différence dans leur communauté et veulent voir le club se développer.
- Ce sont des étudiants qui veulent améliorer leur CV, et aider un club avec ses médias sociaux ou son site Web leur sera utile.
- Très souvent, les parents dont les enfants sont impliqués dans le club s’engagent parce qu’ils veulent améliorer l’expérience de leurs enfants et des autres.
- Les joueurs qui se sont retirés du rugby et qui veulent voir leur club se développer s’impliqueront.
- Les jeunes diplômés qui souhaitent acquérir de l’expérience peuvent également s’impliquer dans le développement des bases de données, des médias sociaux ou de la vente.
NOTE
Il faut savoir que certains bénévoles ne voudront pas travailler toute l’année et ne voudront peut-être travailler que sur de petits projets pendant quelques mois. Le fait d’avoir un groupe de personnes qui ne veulent travailler que sur un projet court, comme un événement ou les affiliations, au début de la saison, peut vous aider à attirer des personnes ayant les compétences dont vous avez besoin.
Par exemple, si vous organisez un événement, vous pouvez attirer une personne ayant des compétences en matière de promotion, un gestionnaire d’événements, un responsable des médias sociaux et un traiteur/hôtelier (s’il s’agit de nourriture), juste pour une courte période.
ÉTAPE 2
Vous devrez créer du matériel promotionnel pour « vendre » cette opportunité de volontariat.
Comme nous le savons, différentes personnes se porteront volontaires pour différentes raisons. Par exemple, le joueur retraité peut se porter volontaire pour aider son club à se développer, ou une personne de la communauté peut vouloir faire une différence dans sa communauté.
Par conséquent, des posters ou courriers électroniques simples devront être développés pour influencer différentes personnes etbdevront être affichés dans les lieux où se trouve la personne cible ou envoyés directement aux personnes mêmes.
EXEMPLES
Une affiche pourrait être placée dans un collège ou une université demandant si des personnes souhaitent améliorer leur CV tout en s’amusant.
Un courrier électronique pourrait être envoyé à tous les joueurs retraités pour leur demander s’ils ont du temps libre pour aider le club à se développer et s’ils ont des compétences spécifiques dont le club pourrait avoir besoin.
Dans la communauté, une campagne sur les médias sociaux pourrait ainsi demander aux personnes qui souhaitent faire une différence dans leur communauté, qui souhaitent soutenir le sport dans leur communauté ou qui souhaitent s’amuser avec des personnes partageant les mêmes idées.
On pourrait demander à tous les parents de la section des jeunes s’ils souhaitent travailler sur un projet à court terme et s’ils ont des compétences spécifiques.
ÉTAPE 3
Une fois que les volontaires se sont engagés à aider, il incombe au responsable du club ou de l’équipe de veiller à ce a) que le volontaire sache exactement quel est son rôle b) qu’il soit soutenu c) qu’on ne lui demande pas de faire plus que ce qu’il a accepté et d) qu’il soit récompensé et remercié pour son volontariat.
EN RÉSUMÉ
La constitution d’une équipe de bénévoles en dehors du terrain demande du temps et des efforts. Dans la mesure du possible, le club doit rechercher les compétences requises et le responsable devra soutenir les bénévoles chaque fois que cela sera nécessaire