Búsqueda y retención de voluntarios
ANTECEDENTES
Cualquier club, equipo o asociación tiene un equipo o equipos que juegan en la cancha y un equipo de voluntarios que organizan las actividades fuera de la cancha.
Obviamente, ambos son necesarios para que un club sea exitoso. Sin embargo, en la medida que aumenta el número de jugadores, se necesitará más organización, planificación y liderazgo.
El equipo fuera de la cancha necesitará personas con habilidades, entre las que se incluyen habilidades financieras para poder estructurar las finanzas del club, habilidades de comunicación - para poder organizar a los jugadores así como promocionar el equipo o el club, además de habilidades de ventas y marketing - alguien tendrá que vender el club en la comunidad para atraer a nuevos jugadores o vender el patrocinio básico para recaudar ingresos para el equipamiento, etc.
El desafío que tienen todos los clubes es que los voluntarios que logran atraer tienen un tiempo limitado y muy a menudo no tienen la experiencia o las habilidades que el equipo fuera de la cancha requiere.
UNA SOLUCIÓN
En este breve vídeo de capacitación primero compartiremos con usted cómo otros clubes y equipos atraen a los voluntarios y en otros vídeos de capacitación le proporcionaremos lineamientos sencillos y directos, paso a paso, que le mostrarán cómo encontrar sponsors, promocionar a su club o atraer nuevos jugadores.
Cuando intente encontrar voluntarios, deberá reconocer que le llevará tiempo y que hay varios pasos que deberá seguir, como se indica a continuación:
PASO UNO
Hay que reconocer que los voluntarios se involucran por una razón, están motivados porque hay algo en ello que los lleva a ser voluntarios. Puede ser cualquiera de los siguientes:
- Quieren provocar una diferencia en su comunidad y quieren ver crecer al club
- Son estudiantes que quieren mejorar su CV, por lo que ayudar a un club con sus redes sociales o con su página web les ayudará a ellos también.
- Muy a menudo, los padres cuyos hijos participan en el club se involucrarán porque quieren mejorar la experiencia de sus hijos y de los otros niños.
- Los jugadores que se han retirado del juego y que quieren ver crecer a su club se involucrarán
- Los jóvenes graduados que deseen adquirir experiencia también podrían participar en el desarrollo de bases de datos, en el desarrollo de las redes sociales o en la adquisición de experiencia en ventas.
NOTA
Se debe tener en cuenta que algunos voluntarios no querrán trabajar todo el año y sólo desearán trabajar en pequeños proyectos durante un par de meses. Contar con un grupo de personas que sólo quieran trabajar en un proyecto corto, como un evento o la afiliación, al principio de la temporada puede ayudarlo a atraer a personas con las habilidades que necesita.
Por ejemplo, si organiza un evento, puede atraer a una persona con conocimientos de promoción, a un gerente de eventos, a una persona de redes sociales y a un hotelero (si hay comida involucrada), para que trabajen durante un breve periodo de tiempo.
PASO DOS
Tendrá que crear algunos materiales de promoción para “vender” la oportunidad de voluntariado.
Como sabemos, diferentes personas se ofrecerán como voluntarios por diferentes razones, por ejemplo, el jugador retirado puede ofrecerse para ayudar a su club a crecer o una persona de la comunidad puede querer hacer una diferencia en su comunidad.
Por lo tanto, habrá que diseñar varios posters o correos electrónicos simples para influir en diferentes personas y habrá que exhibirlos en los lugares donde se encuentren las personas apuntadas o enviarlos directamente a ellos.
EJEMPLOS
Se podría colocar un póster en un colegio o universidad que diga “¿Quieres mejorar tu CV y divertirte al mismo tiempo?”
Se podría enviar un correo electrónico a todos los jugadores retirados preguntándoles si tienen algo de tiempo libre para ayudar al club a desarrollarse y si tienen habilidades específicas que el club podría utilizar.
En la comunidad, una campaña en las redes sociales podría preguntar por personas que quisieran hacer una diferencia en su comunidad, que quisieran apoyar el deporte en su comunidad o que quisieran divertirse con personas que piensan como ellas.
Se podría preguntar a todos los padres de la sección juvenil si les gustaría trabajar en un proyecto de corto plazo y si tienen habilidades específicas
PASO TRES
Una vez que los voluntarios se comprometen a ayudar, el papel del líder del club o del equipo es asegurarse a) que el voluntario sepa exactamente cuál es su función b) que se le brinde apoyo c) que no se le pida que haga más de lo que ha acordado y d) que se le retribuya y agradezca su voluntariado.
RESUMEN
Crear un equipo de voluntarios fuera de la cancha requiere tiempo y esfuerzo. En la medida de lo posible, el club debe procurar las habilidades que se requieren y el líder deberá apoyar a los voluntarios siempre que sea necesario.