Construir una cultura
Antecedentes
En todo el mundo, millones de voluntarios ofrecen su tiempo y experiencia para apoyar a sus clubes de rugby locales.
Sin embargo, atraer nuevos voluntarios es difícil y por lo tanto el recurso de fuerza de trabajo disponible para los clubes es con frecuencia limitado.
Por lo tanto, los clubes necesitan optimizar este recurso, por lo que es esencial que exista una cultura o un sentimiento de unión dentro del club en el que todos se comprometan a trabajar juntos para lograr las metas comunes.
Si no existe este entendimiento y los voluntarios individuales trabajan según sus propias agendas en vez de la agenda del club, el resultado será el malestar, la frustración y la pérdida de oportunidades.
El grupo de liderazgo del club es responsable de desarrollar una cultura en la que todos trabajen juntos y optimicen los recursos disponibles.
¿Qué es una cultura?
Una cultura es la expresión de los valores, actitudes y creencias de un club sobre su deporte y sobre el mismo club, que promueven el éxito.
A menudo se define la cultura simplemente como ‘la forma en que hacemos las cosas aquí’ o ‘cómo somos aquí’. La cultura no es lo que se piensa o se quiere hacer, sino ‘lo que se hace’.
Una cultura determina si, por ejemplo, los voluntarios trabajan todos juntos para crear un club exitoso, en lugar de trabajar con su propia agenda para su propio logro personal.
Cuando se desarrolla una cultura en la que la fuerza del grupo es mayor que la suma de las partes se dice que se crea “una de las fuerzas más poderosas del planeta”
"La cultura no es lo que se piensa o se quiere hacer, sino ‘lo que se hace’."
Por ejemplo...
Los All Blacks son citados a menudo como el equipo en el que la cultura de la unión crea temporada tras temporada equipos exitosos.
Todos los individuos se adhieren al concepto de los valores de los All Blacks, incluso hasta el hecho de que un miembro del equipo “limpia los compartimientos/el vestuario” después de cada sesión de entrenamiento.
Las empresas también han reconocido que al construir una cultura en la que hay una pertenencia, una unión y un equipo que trabaja en conjunto, se desata “una fuerza oculta” que impulsa el comportamiento de unión de todo el equipo.
Apple es un ejemplo de ello, ya que ha definido sus valores como: Innovación / Simplicidad / Colaboración / Excelencia / Honestidad
La cultura de un club de rugby comunitario
La necesidad de tener algún tipo de unión dentro del grupo de voluntarios de cada club deportivo es fundamental porque los recursos suelen ser limitados y las habilidades dentro del grupo a menudo no se corresponden con lo que se necesita.
Cuando hay una cultura pobre, los voluntarios se sentirán subvalorados, con exceso de trabajo y estresados.
Sin embargo, para que el club avance y para que el grupo de voluntarios trabaje en conjunto es necesario que haya algún tipo de consenso/desarrollo de una cultura básica, a menos que la energía y la motivación disminuyan.
Pero es probable que no puedan crear la unión de fuerzas que tiene el equipo de los All-Blacks, o los empleados de Apple, porque esto lleva tiempo.
Sin embargo, podrán crear un simple sentimiento de unión que beneficiará al club. Esto llevará tiempo y suele ser impulsado por el grupo líder
¿Qué puede conseguir un club deportivo comunitario a corto plazo?
Il doit arriver à un stade où :
- Tiene que llegar a un punto en el que:
- Exista un grupo de liderazgo fuerte que reconozca la necesidad de desarrollar una cultura, una unión, por simple que sea
- Todos estén de acuerdo con ciertos valores sobre cómo trabajar juntos
- Todos entiendan lo que intentan conseguir y no intenten alcanzar resultados poco realistas
- No exista ningún patriarcado dentro del equipo
- Haya igualdad cuando se incluyen representantes de todos los grupos
- Todos trabajan juntos para apoyarse mutuamente
- El líder necesita monitorear el bienestar (mental) del equipo
Cómo desarrollar y acordar una cultura básica dentro del equipo de voluntarios
PASO UNO
Los voluntarios deben ponerse de acuerdo sobre los puntos mencionados arriba que creen que se pueden alcanzar y cuándo.
Lo importante aquí es contar con los líderes o el grupo de liderazgo adecuados para dirigir esto y supervisar su desarrollo.
A continuación, tendrán que acordar cómo trabajarán juntos. Esto incluirá discusiones sobre lo siguiente:
- Retroalimentación: deberán aceptar diferentes puntos de vista y utilizar los valores acordados como guía.
- Apoyo: tendrán que apoyar a sus compañeros en los siguientes aspectos: emocional, autoestima y áreas de influencia.
- Trabajo en equipo: harán lo que es mejor para el club, no para los individuos.
PASO DOS
Acordar los valores sobre cómo trabajan juntos y lo que quieren conseguir
Una vez que hayan acordado cómo van a trabajar juntos, tendrán que ponerse de acuerdo en los valores del club (normalmente 3 o 4 valores y los puntos anteriores también ayudarán) Los valores pueden poner el foco en la comunidad, el trabajo en equipo, la excelencia, la honestidad o la experiencia del cliente.
Se buscan los que son comunes, se debaten los que no tienen cosas en común, para procurar un consenso sobre lo que es importante para el grupo.
Deben acordarse entre 3 o 4 valores que se sumarán al acuerdo sobre cómo trabajará el grupo.
PASO TRES
La cultura tardará en desarrollarse y el grupo tendrá que trabajar para crearla.
Después del acuerdo del grupo de liderazgo, mi sugerencia es que intenten implementar la cultura trabajando juntos en un proyecto, como el aumento del número de miembros.
Acordar una estrategia SMART en la que se definan las funciones: quién hace qué y cuándo.
El equipo podría trabajar conjuntamente utilizando la cultura que han desarrollado, para lograr los resultados acordados.
El club dará entonces el primer paso en el viaje para liberar el poder oculto de la cultura del grupo.